Claro Idéias - FAQ
Claro Idéias - FAQ
1
- Todos os celulares GSM já vem com acesso padrão
para GPRS?
Todos os celulares GSM que possuem GPRS estão configurados
para acesso padrão para GPRS. Verifique se seu celular
possui esse serviço. Para celulares adquiridos em outra
operadora consulte o Atendimento Claro para configuração
do seu celular.
2
- Se eu não conseguir concluir o download solicitado,
o que devo fazer?
Você pode fazer nova solicitação via Portal
sem custo, basta seguir novamente os passos de compra, observe
que ao solicitar o download o ítem estará com
valor zero (R$0,00). IMPORTANTE: O valor será R$0,00
se você estiver utilizando o mesmo aparelho celular.
3
- Qual a diferença entre o Wap Claro e o Portal Claro?O
Portal Claro é voltado para o cliente com celular de
tecnologia GSM com recursos multimídia para download.
O Portal Claro oferece entretenimento através de seus
canais de informação e dos conteúdos
de download (jogos, imagens, hits polifonicos). Todo o conteúdo
do Claro Wap é acessado através do menu Navegue
do seu Portal.
4
- Baixei arquivos e não consigo encontrar. O que fazer?
Os itens podem estar adicionados nas pastas de imagens, sons
e jogos. Dependendo do celular, os arquivos são armazenados
em pastas específicas. Caso não encontre o item,
tente novamente a partir do mesmo celular pois não
haverá cobrança. Não deixe de salvar
o arquivo após o download.
5
- Quanto eu pago pelo download?
Cada jogo java, hit polifônico, papel de parede e protetorde
tela possui um preço único por download. Além
deste valor, o tráfego de dados utilizado para o download
é pago conforme seu plano de tarifa.
6
- Meu celular não acessa o mesmo conteúdo de
download de um outro celular Claro, porquê?Cada modelo
de aparelho possui uma lista de serviços disponíveis.
O Portal Claro automaticamente detecta o modelo de aparelho
e disponibiliza as listas de conteúdo conforme a compatibilidade
dele.
fonte:
ClaroIdéias
|
